Портал “Добродел” — действенный инструмент решения проблем в Подмосковье. На совещании губернатора Московской области Андрея Воробьева с зампредами была озвучена информация, что в течение месяца работа ресурса станет прозрачнее, будут приниматься обращения только от зарегистрированных пользователей.

Новый подход поможет оперативнее реагировать на реальные проблемы и не тратить время на фейки, которые зачастую и присылают с неавторизованных аккаунтов. Снизится нагрузка на исполнителей, связанная с проработкой сообщений анонимных и недобросовестных пользователей. В ближайшее время для пользователей портала Добродел вводится обязательная авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для подтверждения учетной записи необходимо будет зарегистрироваться на федеральном портале госуслуг.

В Клинской администрации провели обучающий семинар по работе с порталом “Добродел”, рассказала Глава Клинского муниципального района Алена Сокольская.

В семинаре приняли участие руководители всех подразделений Администрации. По словам Алены Сокольской, проводить такие мероприятия необходимо регулярно, так как важно постоянно повышать качество обратной связи с жителями и учитывать расширение функционала системы. “С момента запуска портала “Добродел” (25 июня) и до конца 2015 года поступило 433 обращения жителей Клинского района. При этом за почти полгода работы портала наш район не просрочил ни одного обращения, все проблемы решались в установленный восьмидневный срок. Количество повторных обращений было крайне мало. Для меня это позитивный сигнал, означающий, что работа идет, и мы эффективно решаем проблемы жителей нашего района”,- рассказала Алена Сокольская. Глава Клинского района, подводя итог, отметила эффективность системы и растущую популярность “Добродела”. Она напомнила, что главная задача портала “Добродел” – не просто написать ответ, а результативно и грамотно решить обозначенную жителями проблему. (А.Сафронова).

Слушать Радио Клин – новости, г.Клин, Клинский район.

Десять обращений за неделю поступило через систему “Добродел” в г.Клин, сообщила сегодня Глава Клинского муниципального района Алена Сокольская. По четыре обращения поступило по вопросам ЖКХ и дорогами, по одному – связанных с работой МФЦ и благоустройством. Из них шесть обращений уже удовлетворены, четыре находятся в работе с соблюдением сроков решения вопросов – то есть не более 8-ми дней на результативный ответ.

“В целом, с 25 июня, когда Губернатор области А.Ю.Воробьев дал старт проекту “Добродел”, через данный портал в Клинский район поступило 82 обращения жителей. 78 из них уже удовлетворены. Система показывает свою результативность, как способ оперативной связи с нашими жителями и немедленного реагирования на их вопросы и пожелания. Мы строго отслеживаем и с удовлетворением отмечаем, что повторных обращений по ранее заданным вопросам нет”,- сказала Алена Сокольская. Наиболее часто задаваемые вопросы – ЖКХ (33), дороги (19), благоустройство (12), МФЦ (9). Практически отсутствуют вопросы по торговле и обеспечении жильем.